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双十一调查:12%女性誓不剁手 51.7%购物是因节日仪式感

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2018-11-08 07:45:03 来源:维度

  一年一度的双十一就要来了,又到了这个剁手的季节,今年的你,是已沦为千手观音,还是要誓做断臂维纳斯?近日,《维度》联合腾讯理财发布了一份关于双十一消费情况的调查问卷,获得有效样本近万份。该调查数据显示,高达18.8%的消费者已经打定主意,在今年双十一不花一分钱!

  双11购物清单提前准备 年纪越小穿衣打扮花钱越多

  刚刚进入10月下旬,准妈妈小关就开始为今年的双十一购物节做起准备,她在手机备忘录里列下一个长长的购物清单:纸尿裤、蚊帐、健身架、床单、拖把、卷纸、洗发水、衣服、鞋子……并专门注明了某宝某东的即时售价,以便和双十一价格进行对比。

  在本次调查中,《维度》也发现,绝大多数人会提前计划双十一购物相关事宜,在人们的预算清单中,服装鞋帽几乎是必选项,占比超过一半,达到51.3%,其次是数码家电,占比超过两成。当问及在双十一期间,预计哪一品类将花费最多时,30.9%的消费者选择了服装鞋帽,数码家电则紧随其后,占比14.4%。

  如果以性别进行区分,会发现一些比较有意思的现象:将最多钱花在服装鞋帽的,男女比例不相上下。但20.19%的男性在数码家电中花费最多,这一数据是女性的2倍还多;19.8%的女性在美妆护肤一类中花费最多,甚至是男性同比数据的10倍。

  不过,在服装鞋帽和美妆护肤这两大品类上,年龄越小的人群对穿衣打扮的需求越大。《维度》调查数据显示,19.4%的95后在美妆护肤品类中花钱最多,几乎是60后的4倍。同时,95后也是所有年龄段中在买衣服方面花钱最多的群体,占比36.32%,比60后足足高出一成多。

  通过以上数据不难发现,男性和女性对于服饰的需求愈发趋同,年轻一代对服饰的投入越来越大,《维度》在采访中也发现,越来越多的年轻人愿意花大价钱买衣服,愿意为品牌附加价值买单。

  95后的小琳就是一个鲜明的例子,即便是在网上买衣服,她大多时候也会选择官方旗舰店,随便一条连衣裙就是两千多块,大衣羽绒服偶尔上万也是有的,“我在网上买过最便宜的衣服是在一家网红店,一件毛衣才200多,不过那种真的就是样子货,只能穿一季的。”小琳笑着说。

  其实不仅是穿衣,衍生至吃穿用度的各个方面,网红店、明星同款、达人推荐等等在年轻人中都特别受欢迎,前段时间,#这么年轻就用这么贵护肤品#就在微博上引发了一番热议,只见00后的化妆台上摆着的都是SK-II、LA MER等等这样动辄数千的国际大牌,着实让人惊掉了下巴。

  不过,有人炫富,就有人哭穷,消费究竟是升级还是降级?有人说,其实是大浪淘沙,没钱装x的终于装不下去了!于是,最终呈现出的是——消费分级。

  近两成人对双十一Say NO!高消费群体中男性才是大头

  《维度》在调查中发现,18.8%的消费者表示今年双十一坚决不花一分钱!若按照性别来看,女性中有12.15%声称“绝不剁手”,但男性几乎是其两倍,占比24.87%。不过,在高消费领域里,男性并没有显得比女性理智多少,双十一预计消费超出一万元的,男女比例相差无几,而单独计算超过两万元的,女性还不到男性的一半。

  其实这也佐证了前文的数据,在家庭消费中,男性更多承担选购大件的责任,数码家电这类产品件数不多,但单价够高。不过,在刚结婚的王兰看来,丈夫在这方面的支出大部分来自于各种数码电子产品,她对此十分愤愤:“他是个狂热的果粉,但凡苹果上新,他就没有不入的,还有X-BOX、VR等等数码设备,这些年在这上面花的钱加起来都能在老家买套房了!”但王兰也坦言自己爱买包,LV、Chanel已经有好几个了,下一个目标是爱马仕。“所以,当爱美的女人和爱玩的男人组成一个家时,谁也别说谁败家!”说这话时,王兰带着点赌气的意思。

  更值得注意的是,在双十一期间不花钱的人群中,每月到手收入低于两千元的人群占比均超过三成。其次则是到手收入在3万元以上的人群,占比28.41%,但他们同时也是双十一预计消费超过2万元的主力消费人群,占比19.32%。

  《维度》分析认为,低收入人群在双十一期间拒绝消费,自然是源于资金不足的压力。而高收入人群的两极分化,或许是因为:一方面,他们有进行大额消费的资金实力;另一方面,他们可能并不需要理会这种主打商品优惠的购物狂欢。

  林岚作为某建筑公司的老板,年收入达到千万级别,她就几乎从不网购,“逛网店太浪费精力了,买来的东西也不尽如人意,不如直接去商场,试好了直接拿下。”至于价格,林岚表示自己没太在意,也从来没有时间去对比。

  而与之相对的是,年年征战双十一的90后子墨,今年偃旗息鼓了。子墨去年专门拉了个EXCEL表格,各种对比计算,但还是被复杂的优惠规则搞得一头雾水,“我当时就发誓,如果明年他还这么玩,老娘绝对一眼都不要看!没想到今年真是‘如愿’了,也好,落得个六根清净!”子墨一个劲地吐槽:“有钱人都讲究时间成本,这搞这么复杂,压根就是觉得我们穷人的时间就可以随便浪费么?!”

  过半人群表示购物是为了节日仪式感 95后最看重服务和体验

  实际上,双十一优惠规则过于冗杂,早已成为了众矢之的。在《维度》联合腾讯理财的调查中,当问及双十一期间发生什么事最令你无法忍受时,22.8%的消费者选择了“优惠规则太繁杂根本搞不明白”,比例仅次于选择“双十一价格反而比平时还高”。此外,优惠力度大的根本抢不到,以及假货或商品存在质量问题这两种情况也饱受诟病,占比均超过一成。

  颇为有意思的是,若按照年龄进行对比会发现,越是年轻的消费者越看重服务和体验。其中,对服务缩水、售后差维权难以及发货周期太长或错发少发的状况,最不能忍受的是95后的消费者,这两项加起来达到16.91%,几乎是60后消费者同比数据的两倍。

  “前几年我每逢双十一凌晨12点,就会准时守在电脑或者手机前,抢清购物车,但是总有几个特别看好的商品抢不到,要么刚付款就被秒杀完了,要么就是系统繁忙根本付不了款,等恢复了,早都被抢空了!”冉峰说他对此很是失望,今年应该不会再专门守候到零点了。

  《维度》本次调查显示,在双十一当夜,超过五成的消费者都不会为了抢拍商品而守候至零时,还有34.1%的人表示视情况而定,如果有特别想要的商品才会专门守候。不过,这个情况显然是因为双十一自去年起开通了商品预售。今年10月20日,双十一预售商品也开放了预订,可以说,这在一定程度上避免了优惠商品抢不到的难题,也疏解了0点抢付高峰的网络拥堵问题。

  这几年,活动发起方为了双十一购物节向好发展,想了很多的方法,也增加了很多改进措施,但作为活动的重要参与者——消费者,很大程度上并不买账。在《维度》的调查中,46.1%的消费者认为如今的双十一已经变味了:“以前是真的有优惠,现在是噱头大于实际。”还有6.7%的人群对双十一表现出强烈抵制的态度,另有16.1%的人坦言,参加双十一本意是想省钱,但现在反而因为囤货造成了浪费。

  作为双十一购物节的重头戏,商品的优惠力度是否足够有吸引力,是最受关注的焦点,但在《维度》本次调查中,仅有8%的消费者认为双十一的优惠力度够大,购物非常划算省钱,绝大多数人则表达了失望和不满的情绪:有人说,“先涨价再降价,看起来便宜了,其实根本没有优惠,买的哪有卖的精啊!”也有人说:“比起平时是能优惠一点,但非常有限,有的也就跟平时的小活动价格差不多……”

  不过,对于那些仍然选择在双十一大肆购物狂欢的人而言,比起切实能享有的优惠,超过一半的人(51.7%)表示:“双十一已经成为一个节日了,就像中秋节要吃月饼,购物节就一定要买东西啊!”说起来,有多少人还记得,早些年无名无份的11月11日,是在经历过有点凄凉的光棍节后,才被马云一手改造成众人狂欢的购物节,如今更是将线下也联动了起来,商场里也四处可见“双十一”的活动宣传牌,到处都是疯狂买买买的气氛……

  诚然,按照以往的数据,自双十一作为购物狂欢节诞生以来,每年的销售数据都被屡屡刷新。今年能否再创新高,不如拭目以待。

责任编辑:李丽梦 RF13188
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